各市、县（区）卫生计生局（委）、各医疗卫生机构：

随着中国医疗体制的快速发展，在建设硬件设施，改善就医环境的同时，提高软环境建设，建设一支高水平的优质服务内训师队伍成为现代医院服务管理和服务创新的迫切需求。一支优秀内训师队伍除了具有更加实战的实操经验外，更为重要的是他们在组织的内部，能够持续成为同事的学习伙伴甚至是教练，可以更有效推动医院优质服务工作更好的开展和落地。

为了帮助医院培养一批优质服务内训师，广东省卫生经济学会卫生经济与文化专业委员会定于2017年8月22日-26日在深圳举办《医院优质服务内训师特训营》。《医院优质服务内训师特训营》以实践、实效、实用为原则，通过四大模块、六个专题、四天三晚的全面专业培训，为医院培养优质服务内训师人才，让内训师成为医院服务管理的宣讲者、践行者和领跑者。

一、培训对象

医院人力资源部和服务管理相关部门，如医务科、门诊办、护理部、宣传科、病人服务中心、客服中心、事业拓展部、品牌拓展部等科室工作的领导和相关人员；医院各条线有兴趣成为医院优质服务内训师的管理者，如医疗、医技、护理、行政、后勤等岗位的科主任、护长和一线员工。同时也面向社区卫生服务中心、卫生行政管理部门和高等院校等单位的相关人员。本次课程不面向企业和商业组织。

二、课程安排

具体课程包括4大模块：

三、培训地点及费用

1.   报到时间及地点：

报到时间：8月22日（周二）14:00~18:00

报到地点：深圳都之都大酒店（深圳市宝安区宝民一路70号）

2.     培训时间及地点：

培训时间：2017年8月23日~26日（周三~周六）

培训地点：深圳宝安中医院（集团）综合楼八楼多功能厅（深圳市宝安区裕安二路25号）

3.费用：

①培训费2998元/人。包含讲课费、资料费、培训期间的午餐费、证书费、茶歇费等。

②认证费1998/人。包括考试费、赛前一对一辅导费、评审费、证书费。

（注：学员培训期间的交通费及住宿费自理）

3.   报名方式：

    方式一：请扫右边二维码报名（推荐此方式）：

方式二：请有意参加培训班的人员填好报名回执表（详见附件），并于2017年8月18日前发至邮箱：gdswsjjxh02@126.com。

4.     汇款方式：

收款人：广东省卫生经济学会

开户行：广发银行广州分行西城支行

账 号：121201516010000923

汇款需注明：医院优质服务内训师特训营、培训人员单位、姓名以及“发票抬头”和单位“纳税人识别号”。建议课程开班前汇款，以便及时拿到发票。

联系人：

袁老师手机（微信号）：13570406614    

郝老师手机（微信号）：15899770130

附件1： 报名回执表及住宿酒店 

附件2： 报名二维码